同(tóng)事眼(yǎn)中的他
：

        老員工
：技術型(xíng)的(dí)綜合(hé)人才(cái)。

        新(xīn)同(tóng)事
：很(hěn)有耐心(xīn)，有問必(bì)答。

        領導
：踏(tà)實能幹(gān)。

        他(tā)是誰？

        他就是(shì)杭州(zhōu)微鬆環境科技有限公司的大區俞亮亮(liàng)。

        俞亮(liàng)亮——一個(gè)與(yǔ)微(wēi)鬆(sōng)一(yī)起發展成長(cháng)的冷鏈人。

        在(zài)微鬆(sōng)的6年時間裏，微鬆見證了(liǎo)俞亮(liàng)亮的(dí)成(chéng)長
：俞亮亮也(yě)從一(yī)個初出(chū)茅廬的年(nián)輕小夥，成長(cháng)為成(chéng)熟(shú)果(guǒ)敢的大(dà)區。從單身到成(chéng)家立(lì)業，經歷(lì)了人生(shēng)的幾(jī)個重要(yào)階段(duàn)。

        俞亮亮(liàng)也見(jiàn)證(zhèng)了微(wēi)鬆的成長(cháng)
：微(wēi)鬆(sōng)已(yǐ)經發展成為穩(wěn)健型(xíng)的高(gāo)科技(jì)企業，勢(shì)頭(tóu)強勁。

 與微鬆一(yī)起(qǐ)成長(cháng)

       6年前的5月(yuè)12日(rì)，俞(yú)亮亮走進了微鬆的(dí)大門。從此，他與(yǔ)微(wēi)鬆(sōng)一(yī)起(qǐ)成(chéng)長，發展(zhǎn)和(hé)壯(zhuàng)大。

       剛到微(wēi)鬆的時(shí)候，俞(yú)亮亮就像是一(yī)張(zhāng)白(bái)紙。他(tā)從基(jī)礎著(zhuó)手，腳(jiǎo)踏實(shí)地，認真學習(xí)產品知識(shí)。在學習過程中(zhōng)，俞(yú)亮(liàng)亮(liàng)不僅(jǐn)掌(zhǎng)握了產品的(dí)外(wài)部結構，還鑽研產品的(dí)內部(bù)結構。經過3個(gè)多(duō)月的學(xué)習積累，俞亮亮對公司的每個(gè)產品都了如(rú)指(zhǐ)掌(zhǎng)。

       機會(huì)是給那(nà)些時刻準備的人，經過(guò)一年(nián)多(duō)的(dí)沉(chén)澱(diàn)，俞亮(liàng)亮從一名普通的銷(xiāo)售助理(lǐ)，成長為銷售工(gōng)程師(shī)。

       角(jiǎo)色的轉變，對俞(yú)亮(liàng)亮(liàng)來(lái)說(shuō)是一(yī)個大挑(tiāo)戰，但他並沒有知(zhī)難(nán)而退，而(ér)且勇往(wǎng)直(zhí)前(qián)。他一方麵積(jī)極應(yīng)對(duì)工作(zuò)中遇到問題，另一(yī)方麵利(lì)用休(xiū)息時間抓緊(jǐn)學習(xí)，不(bù)斷(duàn)充電(diàn)，提(tí)升自己。通過自(zì)身(shēn)的努(nǔ)力和(hé)領導(dǎo)同(tóng)事的幫(bāng)助配合，俞(yú)亮(liàng)亮迅(xùn)速成(chéng)長，很(hěn)快成為能獨(dú)當一麵的(dí)大(dà)區。

 用真誠對待(dài)他人

       作(zuò)為(wéi)大(dà)區(qū)，與客(kè)戶打交道(dào)是(shì)俞亮亮(liàng)的必修課，也是zui重(zhòng)要的(dí)一(yī)門課(kè)。關於(yú)如何(hé)與(yǔ)客戶打交(jiāo)道，俞(yú)亮亮(liàng)的回(huí)答很(hěn)實在(zài)
：把客戶當(dāng)朋(péng)友。他(tā)是(shì)這(zhè)麼(mó)說的，也是這(zhè)麼(mó)做的。

       俞亮亮(liàng)始終堅持(chí)把(bǎ)客(kè)戶(hù)當朋友(yǒu)，真(zhēn)誠對待每(měi)一位客(kè)戶。在與客戶打(dǎ)交道的(dí)時候(hòu)，俞亮(liàng)亮認真傾(qīng)聽客戶的(dí)需求，憑借紮實(shí)的冷鏈知識，迅(xùn)速做(zuò)出判斷，堅持以客戶為本，提(tí)出(chū)客戶(hù)的解(jiě)決方(fāng)案。客(kè)戶購買微鬆(sōng)的產品之後，俞(yú)亮(liàng)亮會非常(cháng)耐(nài)心的(dí)進行指導，讓客(kè)戶熟悉產品。如果客戶(hù)在使(shǐ)用產(chǎn)品過程(chéng)中(zhōng)出現問(wèn)題(tí)，俞(yú)亮亮總會在(zài)*時間(jiān)與客戶取得(dé)，及時處理。

       隻要(yào)是客(kè)戶提(tí)出的(dí)合理需求，俞(yú)亮(liàng)亮(liàng)盡(jìn)心(xīn)盡力完成。客戶感(gǎn)受(shòu)到了俞亮亮的誠意，同樣以誠相待(dài)。所(suǒ)以(yǐ)這(zhè)些(xiē)客戶都非常(cháng)願意(yì)與微鬆一直合(hé)作下去(qù)，同(tóng)時(shí)又口碑(bēi)相(xiāng)傳，使得微(wēi)鬆(sōng)在冷(lěng)鏈(liàn)行(háng)業(yè)嶄露頭角(jiǎo)，小(xiǎo)有名(míng)氣(qì)。

 耐心+有效(xiào)溝通很(hěn)重要

       在(zài)冷鏈(liàn)行業(yè)的這些年(nián)，俞亮亮遇到(dào)的客戶中，也難免(miǎn)有(yǒu)比較(jiào)較(jiào)真(zhēn)的。麵(miàn)對這(zhè)樣的客戶(hù)，俞亮亮(liàng)自(zì)有他(tā)的應對之法
：耐心再加上有效的溝(gōu)通。

        比如有一次(cì)，因為跟(gēn)一(yī)個客戶溝通(tōng)不(bù)暢，俞亮亮(liàng)與這個(gè)客戶(hù)發送(sòng)了爭執(zhí)，不歡而(ér)散。事(shì)後，俞亮亮進行(háng)反(fǎn)思，換個角度看事(shì)情，找(zhǎo)出了問(wèn)題(tí)的關鍵——立(lì)場(cháng)不(bù)同。隨(suí)後(hòu)，他耐(nài)心(xīn)的與客戶(hù)溝通(tōng)，一(yī)次不行就(jiù)二(èr)次(cì)，二(èr)次不(bù)行就三次(cì)……zui終(zhōng)得到了(liǎo)客戶的認可(kě)。

         俞亮亮除(chú)了與(yǔ)客(kè)戶(hù)溝通，還經(jīng)常與其(qí)他部門(mén)溝(gōu)通(tōng)。此時，有效溝(gōu)通就顯得尤為(wéi)重要。因為銷售的(dí)特殊性，經常會(huì)出(chū)現臨時需(xū)求
：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不熟悉(xī)，需要技(jì)術(shù)人員上門指導；接(jiē)到一筆(bǐ)大(dà)單子(zǐ)，需要(yào)生產部門協作等(děng)等。俞(yú)亮亮首先(xiān)會理清思(sī)路，整(zhěng)理(lǐ)出一個清(qīng)晰的方(fāng)案，然(rán)後按照(zhào)流(liú)程和(hé)工作聯(lián)絡單尋求其他(tā)部門(mén)協(xié)助(zhù)。因為每(měi)個部門都有自(zì)己的計(jì)劃(huá)和(hé)安(ān)排(pái)，所以(yǐ)在臨(lín)時(shí)需(xū)要其(qí)他部門協(xié)助時，一(yī)定(dìng)要有(yǒu)效(xiào)溝通，解決。同理，其(qí)他部(bù)門需(xū)要(yào)銷(xiāo)售(shòu)部(bù)門協助(zhù)的時候(hòu)，俞亮亮總(zǒng)是衝在zui前麵(miàn)。因為(wéi)他知(zhī)道，微鬆(sōng)是(shì)一(yī)個(gè)大(dà)家(jiā)庭，大(dà)家(jiā)團結協(xié)助，共同(tóng)努(nǔ)力，微(wēi)鬆就會(huì)越(yuè)來(lái)越好(hǎo)。

  這(zhè)就(jiù)是(shì)俞(yú)亮(liàng)亮(liàng)，

  一個(gè)經驗豐富，知識全(quán)麵(miàn)的銷(xiāo)售工程師(shī)；

  一個(gè)把(bǎ)客(kè)戶(hù)當(dāng)朋(péng)友(yǒu)，真誠(chéng)相待的大區；

  一個踏(tà)實工作(zuò)，不(bù)斷學(xué)習，樂於(yú)助人(rén)的微鬆(sōng)人。