他(tā)有多重身份
：

  作(zuò)為設(shè)計(jì)師，設計水平有目共睹
。

  作為(wéi)籃球(qiú)隊長，籃(lán)球(qiú)技術杠杠(gàng)的(dí)
。

  除此之外(wài)，唱(chàng)歌跳(tiào)舞(wǔ)樣樣精通
。

  他就(jiù)是多才多(duō)藝(yì)的(dí)微鬆設計(jì)師(shī)—葉盛(shèng)
。

  設計(jì)
：以客戶為本 力(lì)求(qiú)

       “我(wǒ)主(zhǔ)要(yào)負(fù)責(zé)項(xiàng)目(mù)前期的設計，就是根據客戶所需，設(shè)計規(guī)劃功能區(qū)，匹(pǐ)配相(xiāng)關(guān)設施(shī)
。”葉盛說，“設計zui關鍵的(dí)就(jiù)是把存在(zài)於(yú)大腦(nǎo)內(nèi)的(dí)結構通過(guò)某(mǒu)種手段(duàn)表達出(chū)來，使(shǐ)人能(néng)夠(gòu)更直觀的(dí)明白‘原來是這樣(yàng)的’
。”

       為了設(shè)計(jì)出(chū)讓(ràng)客戶滿(mǎn)意的方案(àn)，葉盛(shèng)會(huì)做(zuò)大量的準備(bèi)工作
。在(zài)正(zhèng)式出設計方案(àn)之(zhī)前，他(tā)會查閱大(dà)量(liáng)資料，並麵(miàn)對麵(miàn)與客(kè)戶溝通，認真聆聽(tīng)客戶的需(xū)求(qiú)，仔(zī)細勘測相(xiāng)關數(shù)據
。因為他始(shǐ)終(zhōng)堅(jiān)持
：前期(qī)準(zhǔn)備(bèi)做的(dí)好，才(cái)能(néng)設(shè)計(jì)出準(zhǔn)確(què)，，客戶(hù)的方案(àn)
。

       在*掌握和了解(jiě)客戶的(dí)需(xū)求之後(hòu)，葉(yè)盛(shèng)就(jiù)一(yī)心(xīn)撲在設(shè)計方案上
。這(zhè)是(shì)一個(gè)漫(màn)長而又繁瑣(suǒ)的過程(chéng)，因為在這(zhè)期(qī)間他需(xū)要不間(jiān)斷與客(kè)戶溝(gōu)通(tōng)，讓(ràng)客戶了解(jiě)進展，並根據客(kè)戶的(dí)需求進(jìn)行修(xiū)改(gǎi)，*
。此時(shí)，你(nǐ)會看到(dào)這(zhè)樣的場(cháng)景(jǐng)——有一個人坐(zuò)在電腦前，嚼著話(huà)梅，一(yī)顆接(jiē)著(zhuó)一顆(kē)，然(rán)後(hòu)吐核(hé)，一(yī)遍又一(yī)遍(biàn)修改(gǎi)設計，直(zhí)到(dào)客戶滿意
。葉(yè)盛就(jiù)是這樣(yàng)
：以客戶(hù)為本，力(lì)求！

   出(chū)差(chà)
：是(shì)考驗(yàn)更(gēng)是(shì)機(jī)遇

      “曾(zēng)經(jīng)有個同(tóng)事說，在家(jiā)‘窩’著(zhuó)，再(zài)好的(dí)刀也隻能(néng)是(shì)擺設，總(zǒng)要拿(ná)出去(qù)練練(liàn)，看看是(shì)否(fǒu)實用(yòng)
。”

       對葉盛(shèng)來說(shuō)，出(chū)差是(shì)一(yī)個不(bù)斷(duàn)學習，不斷成長(cháng)的(dí)過程(chéng)
。出差的時(shí)候能接觸到各式各(gè)樣的(dí)人，了解不同(tóng)行(háng)業(yè)的(dí)人(rén)的想(xiǎng)法(fǎ)，以(yǐ)及他們(mén)對冷鏈(liàn)行業的理解
。這(zhè)樣就會知道他們缺的是(shì)什麼，需要解決(jué)的(dí)是(shì)什(shí)麼問題(tí)
。在幫(bāng)他們解(jiě)決(jué)問題(tí)的(dí)同時，我們(mén)也(yě)需要思考
：有(yǒu)什(shí)麼地(dì)方需(xū)要改(gǎi)進(jìn)，有什麼地(dì)方(fāng)需要創(chuàng)新(xīn)
。通(tōng)過(guò)出差(chà)，可(kě)以掌握(wò)客(kè)戶(hù)的真(zhēn)正(zhèng)需(xū)求，了解的(dí)冷(lěng)鏈(liàn)行(háng)業信息，知曉自己(jǐ)的優勢和(hé)不足並取長補短
。

       作(zuò)為過(guò)來人，葉盛還(huán)分享(xiǎng)了(liǎo)出差過(guò)程(chéng)中遇(yù)到(dào)的一些特(tè)殊狀況
。zui尷尬(gà)的(dí)就(jiù)是(shì)準(zhǔn)備(bèi)好(hǎo)的(dí)東西忘記拿了(liǎo)或(huò)者(zhě)東(dōng)西(xī)弄(nòng)錯了
；zui無奈的就是交通工具(jù)晚點
；zui身(shēn)不由己(jǐ)的是(shì)明明(míng)很早(zǎo)出(chū)發，卻(què)因為路(lù)上(shàng)堵車，耽誤行程(chéng)
。雖然(rán)出差(chà)的時(shí)候(hòu)可能(néng)會(huì)出現這(zhè)樣或那樣的小插曲，但葉(yè)盛還是非(fēi)常(cháng)享受出差(chà)
。通過出(chū)差，他快速(sù)成(chéng)長(cháng)起來(lái)，很快就能獨當一麵
。

  溝通
：換位(wèi)思(sī)考(kǎo) 相互理解(jiě)

      因(yīn)為項目需(xū)要，葉(yè)盛(shèng)經常與客戶(hù)接觸，溝(gōu)通項(xiàng)目進展(zhǎn)，處(chǔ)理(lǐ)突(tū)發情況(kuàng)等(děng)
。在與(yǔ)客戶(hù)溝(gōu)通(tōng)的(dí)時候，他(tā)的心(xīn)得是(shì)
：以禮相待(dài)，以(yǐ)誠相(xiāng)待
。

       比如(rú)在與客戶溝通(tōng)項目時，以客戶的(dí)需(xū)求為前(qián)提，從客戶(hù)的(dí)角(jiǎo)度(dù)出發，提(tí)出專(zhuān)業的(dí)建(jiàn)議(yì)和看(kàn)法
。不要(yào)一味的隻(zhī)是根據自(zì)己所(suǒ)想的優(yōu)勢(shì)去否(fǒu)定(dìng)他們(mén)的(dí)想(xiǎng)法，那樣隻會(huì)適得其(qí)反
。

       如(rú)果遇(yù)到突發問(wèn)題，必須要(yào)具備利(lì)他思想(xiǎng)
。在(zài)與(yǔ)供(gōng)應商(shāng)協(xié)商解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)，施(shī)工方商議(yì)實(shí)施方案的同時，要讓項(xiàng)目(mù)負責方了解(jiě)具(jù)體情況，讓(ràng)其(qí)了(liǎo)解(jiě)已有相(xiāng)對(duì)解(jiě)決(jué)措施(shī)
。（讓項目負(fù)責(zé)方(fāng)了解項(xiàng)目進展，客(kè)觀準確地(dì)介(jiè)紹(shào)遇到的問(wèn)題，提出如何應對(duì)的方案及方(fāng)案的可行(háng)性
。確保(bǎo)在不影(yǐng)響大局的(dí)前(qián)提下與之(zhī)解(jiě)決
。）

       項目運作之後，遇到客(kè)戶因為不理(lǐ)解，不明(míng)白等抱(bào)怨時
：要對(duì)客(kè)戶表示(shì)支持理解，認真聆聽(tīng)客(kè)戶的(dí)“抱(bào)怨”，再慢慢(màn)深入(rù)了(liǎo)解客(kè)戶(hù)遇(yù)到(dào)的(dí)問(wèn)題
。不(bù)要(yào)急於回復(fù)客(kè)戶，盡量用(yòng)“稍後(hòu)”，“商(shāng)議後”等方(fāng)式暫(zàn)緩(huǎn)客戶(hù)遇到(dào)的(dí)問題(tí)，讓客戶(hù)有(yǒu)個緩(huǎn)衝的(dí)時間
。這(zhè)樣既(jì)可(kě)以(yǐ)讓客(kè)戶消消氣(qì)，又(yòu)能讓自(zì)己有思考問題(tí)的(dí)時間(jiān)
。

  籃(lán)球與工(gōng)作
：相輔相(xiāng)成 共(gòng)同(tóng)成(chéng)長

       工(gōng)作(zuò)中，葉盛兢兢(jīng)業(yè)業(yè)
；工(gōng)作之(zhī)餘(yú)，他(tā)喜(xǐ)歡打籃球，還是微鬆籃(lán)球隊的隊長(cháng)
。打籃(lán)球，不(bù)僅(jǐn)可以提高(gāo)身體素質，還能增(zēng)進(jìn)同事之前的感情
。在這個過程中，與同事的關(guān)係(xì)更加(jiā)密切，配合(hé)也越來越默(mò)契
。

       籃球跟工作有很多(duō)相(xiāng)通的地方
。籃(lán)球(qiú)是(shì)一項集(jí)體運動，zui關(guān)鍵的(dí)是(shì)團隊(duì)協作能(néng)力
；工(gōng)作(zuò)也需(xū)要(yào)團隊(duì)協(xié)作
。籃球(qiú)比賽的時候(hòu)，會出(chū)現突發(fā)情(qíng)況，需(xū)要(yào)大家快速(sù)反應，果斷(duàn)解決(jué)
；我(wǒ)們在(zài)工作(zuò)中(zhōng)也會遇(yù)到突發情(qíng)況，同(tóng)樣(yàng)需要大家沉(chén)著應對，迅(xùn)速找(zhǎo)到解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)
；在籃球(qiú)比(bǐ)賽(sài)中，每(měi)個(gè)人打的(dí)位(wèi)置(zhì)不同，zui重(zhòng)要(yào)的是團(tuán)隊配(pèi)合
；從設計角度來(lái)講(jiǎng)，一個完整的設計(jì)包(bāo)含(hán)許多功能塊， 不同位置(zhì)有(yǒu)著不(bù)同(tóng)的功(gōng)能，大家各(gè)司其(qí)職，團隊協作，才能(néng)發(fā)揮zui大(dà)的(dí)價值(zhí)
。

  後(hòu)記
：

  這(zhè)幾天，葉盛(shèng)又(yòu)出差了，為微鬆冷鏈事(shì)業(yè)而奮鬥(dǒu)
。